Il 2011 è stato un anno da ricordare, per il planking, Angry Birds e i provider! VoIP legacy come Dialpad . Questo sistema telefonico si è evoluto! per servire grandi contact center e ora supporta chiamate telefoniche, SMS, videoconferenze e coaching vocale! supportato dall’intelligenza artificiale per gli agenti.
Ma mentre Dialpad è cambiato! parecchio nel corso degli anni, alcune delle sue caratteristiche meno desiderabili sono rimaste le stesse. I prezzi non trasparenti! rendono difficile sapere quanto pagherai. Inoltre, le funzionalità limitate di automazione! e collaborazione non riescono a soddisfare le esigenze della maggior parte dei titolari di piccole imprese.
Scegliere un provider VoIP per il tuo! team può essere stressante. Se stai cercando di decidere se Dialpad è una buona soluzione, ti aiuteremo a vedere il quadro! completo dei prezzi, delle funzionalità e delle commissioni nascoste di Dialpad, così potrai prendere una decisione informata.
In breve
Che cos’è Dialpad?Analisi dei prezzi e dei piani di Dialpad
Dialpad offre quattro diversi! piani tariffari: Ai Voice (noto anche come Business Communications), Ai Meetings, Ai Contact Center e Ai Sales Center.
Qui ci occuperemo solo dei primi tre Dati aggiornati sui numeri di telefono cellulare del 2024 poiché quest’ultimo si concentra sui centri vendita aziendali.
Passiamo ora ai costi e alle caratteristiche! che puoi aspettarti da ciascuno di essi.
Comunicazioni aziendali: telefono aziendale per chiamate e messaggi
Il piano Ai Voice di Dialpad (talvolta chiamato piano Business Communications) consente di gestire chiamate, messaggi di testo e videoconferenze da un numero di telefono aziendale .
Per ogni piano sono disponibili componenti aggiuntivi:
- Linee per sale conferenze: $ 15 per numero al mese
- Fax via Internet: $ 10 per numero al mese
- Numeri internazionali o verdi aggiuntivi: $ 15 al mese per numero
- Numeri locali aggiuntivi: $ 5 per numero al mese
Diamo un’occhiata più da vicino al costo di ciascun piano:
Piano standard
Il piano standard costa $ 15 per utente al! mese all’anno, un investimento iniziale di $ 180. Se preferisci pagare su base mensile, i prezzi !partono da $ 27 per utente al mese (che sono $ 276 all’anno).
Questo piano offre la maggior parte delle funzionalità standard che puoi ottenere con altre soluzioni VoIP aziendali. Tuttavia, sei escluso dalla maggior parte delle funzionalità mission-critical, tra cui messaggistica internazionale Responsabile e-mail Canada numeri aggiuntivi e risposte automatiche, a meno che tu non passi al livello successivo.
Piano Pro
Come il piano Standard, i prezzi per il piano Pro! dipendono dal tuo ciclo di fatturazione. Per gli accordi annuali, i prezzi partono da $ 25 per utente! al mese. I prezzi mese per mese partono da $ 35 per utente al mese.
Questo piano sblocca alcune funzionalità! aggiuntive, ma alcuni dei punti di forza di Dialpad si nascondono dietro il livello! successivo. Ad esempio, il 100% di uptime è disponibile solo con il piano Enterprise, il che significa che non! puoi garantire l’affidabilità! a meno che tu non sia disposto a pagare di più.
Piano aziendale
Il piano Enterprise di Dialpad ha un prezzo! sconosciuto: non ci sono informazioni sui prezzi disponibili online. L’unico modo per ottenere! un preventivo è contattare il reparto vendite.
Tuttavia, è ancora possibile scoprirne le caratteristiche online.
I veri costi di Dialpad: costi nascosti da sapere
I prezzi iniziali di Dialpad non sono! gli unici! costi da considerare. Bisogna anche considerare le tariffe nascoste e i prezzi! al minuto! a seconda del piano.
Ad esempio, dovresti essere pronto a pagare:
- Costi di portabilità : Dialpad! addebita agli utenti il trasferimento! di più numeri. Anche i numeri verdi hanno un costo! aggiuntivo. Rispetto! a OpenPhone, dove puoi trasferire i tuoi numeri gratuitamente, questa sembra! una spesa! inutile che non dovresti pagare.
- Commissione di recupero costi! amministrativi : si tratta di una commissione annuale non negoziabile per i requisiti di conformità, reporting! e archiviazione. La fatturazione avviene al mese per utente se si ha un piano mensile o 12 mes!i in anticipo se si ha un piano annuale. Non ci sono prezzi chiari elencati online, anche se alcune! fonti segnalano una spesa superiore a $ 60 .
Commissione di recupero regolamentare E911 :
- richiesta dalla FCC per tutti i numeri abilitati alle chiamate in uscita in grado di contattare! il 911. Ogni mese, sulla tua fattura verranno addebitati 0,99 $ in più.
- Costi nascosti per gli SMS : anche se non li vedrai nella pagina dei prezzi, dovresti sapere che il piano Ai Voice offre solo 250 messaggi per! utente al mese. Qualsiasi messaggio oltre questo limite ha un costo extra. Questo varia da $ 0,008 a $ 0,016 per messaggio! SMS in entrata/uscita e da $ 0,024 a $ 0,048 per messaggio MMS in entrata/uscita.
- Prezzi al minuto : se hai il piano Ai Contact! Center di Dialpad, preparati a pagare $ 0,01 al minuto per le chiamate in entrata e $ 0,02 al minuto per le !chiamate in uscita. Se il tuo team tende a passare molto tempo al! telefono, questo! potrebbe diventare !costoso rapidamente.
Frustrato dalla segretezza dei prezzi di Dialpad? Non! sei il solo. Molti utenti passati hanno avuto brutte sorprese e hanno deciso di dirigersi verso! pascoli meno costosi.
Ecco cosa hanno detto alcuni recensori:
7 cose da tenere a mente prima di impegnarsi con Dialpad
Il prezzo di Dialpad è basso sotto molti aspetti, ma non è l’unico inconveniente da tenere a mente.
Ecco altri sette Conduttori cg che dovresti considerare prima di firmare sulla linea tratteggiata:
1. Le chiamate e gli SMS internazionali aumentano rapidamente
Se passi molto tempo a chattare con clienti all’estero, potresti essere sborsato un sacco di soldi dai piani di Dialpad. Non puoi nemmeno inviare messaggi di testo internazionali senza pagare un piano più costoso. Le tariffe variano anche in base al piano che hai, quindi è difficile sapere quanto pagherai finché non chiami.
Vuoi acquistare un numero internazionale per aggirare queste tariffe? Niente da fare: devi prima passare al piano Pro.
2. I numeri verdi hanno un costo aggiuntivo
I numeri verdi di Dialpad partono da $ 15 al numero! al mese. Tuttavia, potrebbe non essere chiaro che ti vengono addebitati anche $ 0,02 al minuto per la! chiamata, oltre a costi di installazione aggiuntivi, nessuno dei quali devi pagare! con OpenPhone. Ogni utente del tuo piano OpenPhone ha un numero locale o verde. Se ti stai chiedendo cos’è un numero! verde e come funziona , OpenPhone lo rende semplice e trasparente.
Dovresti anche sapere che Dialpad non ti! consente di inviare o ricevere messaggi di testo tramite numeri verdi . Se hai solo un! numero verde, preparati a perdere la funzionalità di messaggistica, oppure passa a un piano! più costoso in modo da poter acquistare un numero locale! aggiuntivo.
