Auteur
Sabrina Nuñez
Publié le
18 mars 2024
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le guide ultime du marketing de part de voix
Vous voulez connaître le secret des marques les plus emblématiques du monde ? C’est ce qu’on appelle la part de voix. Si vous l’utilisez efficacement, votre marque peut rejoindre leurs rangs.
Dans un monde où l’attention est une monnaie d’échange, la part de voix est un concept crucial à comprendre et à maîtriser. Mais que signifie réellement ce terme ?
En substance, la part de voix fait référence à la part de marché détenue par votre marque. À l’ère pré-numérique, cela signifiait la part de publicité sur un marché détenue par votre marque par rapport à celle de vos concurrents.
Prenons l’exemple d’une marque mondiale très connue comme Kleenex. Elle détient une part de voix énorme (parfois appelée « SOV » en ligne). Ou encore Nike. Elle détient également une part de voix énorme.
Maintenant que nous sommes dans l’ère numérique, la définition de la part de voix s’est élargie pour inclure tout, des relations publiques numériques à la publicité numérique, en passant par les mentions sur les réseaux sociaux et le trafic sur le site Web – en d’autres termes, toute forme de notoriété de marque mesurable sur votre marché particulier, qu’il s’agisse d’un secteur ou d’une région géographique.
Alors, comment mesurer votre part de voix ? Et une fois que c’est fait, comment l’augmenter ?
Voici notre guide.
Qu’est-ce que la part de voix ? Pourquoi est-ce important ?
La part de voix est importante car elle permet de mesurer le nombre de personnes qui connaissent ou sont conscientes de votre marque.
C’est donc l’un des meilleurs moyens de voir où se situe actuellement votre marque sur le marché. Une fois que vous savez où vous en êtes, il est beaucoup plus facile de déterminer comment arriver là où vous voulez être.
Pour reprendre les exemples ci-dessus, prenons Kleenex . Leur part de marché est si importante que beaucoup d’entre nous utilisent leur nom de marque pour faire référence au produit qu’ils vendent, même si le produit est fabriqué par un concurrent, comme Puffs.
Avant le marketing numérique , lorsque les marques utilisaient la publicité imprimée, radio et télévisée, la part de voix et le marketing par part de voix étaient importants car ils influençaient la marque vers laquelle un client se tournait lorsqu’il faisait ses courses, comme dans une épicerie, en regardant étagère après étagère du même produit.
Cela a influencé la marque qu’un client était susceptible de demander lorsqu’il se trouvait dans un grand magasin ou une quincaillerie.
Cela a influencé le choix du concessionnaire automobile qu’un client ferait en premier, ou de l’agence immobilière qu’il appellerait lorsqu’il serait temps d’acheter une nouvelle maison.
Aujourd’hui, à l’ère du numérique, la part de voix a la même influence, et même plus encore. Le paysage numérique a mis les marques dans une position où elles doivent se battre pour attirer l’attention des clients. La part de voix a désormais le pouvoir de faire la différence et de faire en sorte qu’un client passe ou non à côté de votre publicité sur Instagram ou Facebook.
C’est pourquoi la part de voix est plus importante que jamais : car les marques sont en concurrence entre elles pour capter ne serait-ce que deux secondes de l’attention d’un client. Et elles ne sont pas seulement en concurrence avec d’autres marques sur leur marché ou leur secteur. Elles sont en concurrence avec toutes les autres marques représentées sur le fil d’actualité des réseaux sociaux d’un client ou sur la page de résultats de recherche Google qu’il consulte.
