Интеграция Low-Code в DXP: преимущества и лучшие практики
Автор: Джон Ивуозор Опубликовано 27 июля 2023 г. 0 комментариев
Откройте для себя возможности простой
Rинтеграции в платформах цифрового опыта (DXP). Легко подключайте системы и оптимизируйте рабочие процессы.
Люди проводят много времени в Интернете, но вы это уже знаете. По оценкам Statista, во всем мире насчитывается 5,16 миллиарда интернет-пользователей, что составляет 64,4 процента мирового населения. В 2021 году это число составляло 4,26 миллиарда, поэтому это может означать только то, что использование цифровых технологий быстро ускоряется. Нынешняя задача, заключающаяся в управлении постоянно растущим числом цифровых точек взаимодействия для дифференциации вашего бизнеса, привела к появлению платформ цифрового опыта (D оторые помогают оптимизировать персонализированный опыт в многоканальном взаимодействии с клиентами.
Однако DXP не лишены лазеек.
Интеграция различных систем и приложений в DXP может быть сложной и трудоемкой задачей, что приводит к необходимости интеграции с низким уровнем кода, специально разработанной, чтобы помочь предприятиям с легкостью подключать, автоматизировать и оптимизировать свои критически важные бизнес-приложения.
В этом сообщении блога рассматривается, как интеграция с низким уровнем кода может быть использована в DXP для создания индивидуальных решений. Iкоторые расширяют возможности омниканального взаимодействия с помощью высокомасштабируемого, несложного и ориентированного на ценность подхода.
Что такое интеграция Low-Code и как она работает?
Интеграция с низким кодом — это процесс соединения различных конечных точек данных с помощью визуальных интегрированных сред разработки (IDE), которые пользователи могут использовать для создания блок-схем. Разработчики могут использовать Рекламодатели были удовлетворены всем, что собрано с сайтов разрешений, и продвигали свой продукт/услугу для увеличения продаж — как библиотека телефонных номеров мира (с обеих сторон мы собирали все Рекламная база данных телефонные номера мира в одном окне; с другой стороны, качество, а не количество библиотеки телефонных номеров означает, что вы получите бизнес-лиды). Затем мы также инвертировали нашу библиотеку телефонных номеров каждую неделю. визуальный интерфейс перетаскивания для. AEсоздания рабочих процессов интеграции, определяющих, как данные и события передаются между различными системами.
Эти рабочие процессы обычно включают триггеры
Gдействия и условия, которые определяют, когда и как данные синхронизируются между различными системами. Эти платформы также предоставляют готовые соединители CMS и API, которые позволяют разработчикам быстро и легко подключаться к широкому спектру систем и источников данных, таких как базы данных, CRM, ERP и инструменты автоматизации маркетинга.
Интеграция с низким уровнем кода является идеал Путешествие Дэниела Монтеверде и ьным дополнением к DXP. По словам Алана Финли, руководителя отдела продуктов OvationCXM:
«DXP часто приходится извлекать данные из нескольких источников данных и, следовательно, требует большого количества интеграций для предоставления полного контекста о каждом конкретном клиенте. Благодаря интеграции с малым количеством кода. YY7пользователи могут создавать коннекторы и рабочие процессы, которые автоматизируют передачу и синхронизацию данных, сокращая ручные усилия. и повышение точности данных.
Каждую интеграцию, которая вам нужна, необходимо создавать и поддерживать, поэтому чем больше вы сможете сделать с помощью low-code или без него, тем быстрее вы сможете объединить свои данные, чтобы обеспечить лучшее качество обслуживания клиентов. Кроме того, поскольку вам часто не нужны опытные разработчики для создания этих интеграций, вы можете привлечь больше людей из вашей организации для помощи в процессе настройки этих интеграций».
Преимущества интеграции с низким кодом
Реализация интеграции с низким уровнем кода имеет множество очевидных преимуществ. Они включают в себя:
Автоматизация повторяющихся задач. С помощью этих интеграций вы можете автоматизировать рутинные задачи. Примером может служить маршрутизация потенциальных клиентов, при которой отделу продаж не приходится вручную сортировать потенциальных клиентов и назначать их соответствующему торговому представителю, а вместо этого полагаться на автоматизацию. Это высвобождает время и ресурсы.
Расширение возможностей. Связав свой DXP. IIс выбранным промежуточным программным обеспечением всего за несколько щелчков мышью, компании могут передавать информацию между системами для улучшения рабочих процессов.
Улучшение рабочих процессов. Используя интеграцию с низким уровнем кода, компании могут улучшить рабочие процессы и добавить обработку данных и контента с помощью автоматизации документов, обнаружения изображений и текста, а также мер по обеспечению соответствия. Например, благодаря интеграции с инструментом автоматизации.
Tд9окументооборота предприятия могут автоматически создавать контракты и другие юридические документы, что снижает необходимость ручного ввода данных и повышает точность. Благодаря интеграции с инструментами обнаружения изображений и текста компании могут автоматически классифицировать и помечать изображения и текст, что упрощает поиск и анализ данных.
Лучшие практики реализации интеграции Low-Code в DXP
Отчет об опросе, проведенном Progress and Pulse среди 100 лидеров маркетинга, ИТ и цифровых технологий в 2020 году, показал, что 63% компаний надеются на дифференцированный клиентский опыт, однако самым большим техническим барьером для 40% aob directory стала сложность внутреннего и цифрового взаимодействия. внешняя интеграция, и это связано со сложной разрозненной инфраструктурой, ведущей к отключенным системам и нарушенным процессам.
Джейми МакКуорри, основатель
Appivo, подчеркивая, как правильная платформа low-code может быть использована для расширения DXP и укрепления любых слабых мест, рассказал. YY88о платформах low-code, имеющих свои сильные и слабые стороны.
Он привел такой пример:
Один из наших клиентов управляет элитным объектом гостиничной сети ЕС. Для улучшения качества обслуживания клиентов было принято решение внедрить новую систему бронирования не только номеров, но и спа-центров.
