საუბრის ანალიზის შესასწავლად უნდა გვესმოდეს, საიდან მოდის ეს ტენდ. Aენცია… ენის წარმოშობა საიდუმლოდ რჩება. არსებობს სხვადასხვა თეორ. Aები, რომლებიც ვარაუდობენ, რომ პირველი საუბარი ან სიტყვების გაცვლა წარმოიშვა 400000 წელზე მეტი ხნის წინ.
მეორეს მხრივ, თუ ჩვენ ყურ
ადღებას გავამახვილებთ წერილობით მტკიცებულებებზე, არქეოლოგ. Aიური ნაშთების წყალობით, რომელიც თარიღდება ჩვენს წელთაღრიცხვამდე 3500 წლით. C, შ. Aეგვიძლია დავადასტუროთ, რომ მსოფლიოში უძველესი წერილობითი ენა არის შუმერული ენა. ეს . Aუძველესი მტკიცებულება აღმოაჩინეს თანამედროვე ერაყში, კიშის ტაბლეტის სახელით ცნობილ სადგამზე.
რაც დანამდვილებით ვიცით არის ის, რომ იმ დროიდან მოყოლებული საუბრები ვითარდებოდა და უფრო კონკრეტულ და დიფერენცირებულ გმირებს იძენდა იმისდა მიხედვით, თუ რა მიზანი აქვთ.
მაგალითად, თუ მას ბიზნეს სფეროში გადავიტანთ , ეს არ იქნება პირველი შემთხვევა, როდესაც მას ასწავლიან, თუ როგორ უნდა ინტერპრეტაცია, იმისდა მიხედვით, თუ რომელ ურთიერთქმედებაშია პოტენციურ კლიენტებთან, რათა ვისწავლოთ როგორ გადამისამართოთ ან მოერგოთ დიალოგი გაყიდვების მიზნის მისაღწევად. .
როგორ გავაკეთოთ საუბრის ანალიზი?
ბიზნეს სამყაროში საუბრის ანალიზი ხორციელდება გამყიდველს ან გაყიდვების აგენტსა და პოტენციურ მომხმარებელს შორის ურთიერთქმედების ჩაწერით. ამის მეშვეობითზარის ჩაწერადა უპირველეს ყოვლისა, ამ რეპროდუქციების ტრანსკრიფციის წყალობით, ჩვენ შეგვიძლია გავანაწილოთ და ინტერპრეტაცია გავუკეთოთ დიალოგებს, რათა გავაუმჯობესოთ ჩვენი გუნდის გამოსვლები ან ვაჩვენოთ ისინი, როგორც „კარგი მუშაობის“ მაგალითები სხვა თანამშრომლებს. Ringover-ის მიერ შემოთავაზებული Speech Analytics-ის
მსგავსი ინსტრუმენტები დაგეხმარებათ საუბრის კარგი ანალიზის გაკეთებაში. ტექნოლოგიის წყალობით, რომელიც იყე შეიძინეთ ნაყარი SMS სერვისი ნებს ხელოვნურ ინტელექტს, ამ გადაწყვეტას შეუძლია გააანალიზოს თითოეული საუბარი, რომელსაც თქვენი გაყიდვების ან მხარდაჭერის გუნდები აქვთ, გარდა მონაცემთა მნიშვნელოვანი მოცულობის შეგროვებისა, რომლის წყალობით თქვენ შეძლებთ:
გაყიდვების ახალი შესაძლებლობების იდენტიფიცირება
გააუმჯობესეთ გაყიდვების დახურვა
გააუმჯობეს സംവേദനാത്മക വീഡിയോകൾ – അവ എന്താണെന്നും അവ എന്തിനുവേണ്ടിയാണെന്നും ეთ მომხმარებლის მოგზაურობა
მოამზადეთ თქვენი პერსონალი
განსაზღვრეთ კონკრეტული გამღიზიანებლები
აკონტროლეთ მეტყველება
რა არის საუბარი და მისი მაგალითი?
საუბარი არის სიტყვების ზეპირი, წერილობითი ან ხელმოწერილი გაცვლა ორ ან მეტ ადამიანს შორის. როგორც წესი, ეს არის საუ chine directory ბარი სცენარის საჭიროების გარეშე, რომელიც ვითარდება ბუნებრივად, დაუგეგმავად კონკრეტულ თემაზე.
როდესაც ეს საუბარი კომერცი
ულ სფეროში მიმდინარეობს, განხილული თემა ყოველთვის იქნება შესაძლო გაყიდვის გარშემო. ანუ საუბარი არ არის დაგეგმილი, მაგრამ მკაფიო მიზნის არსებობით, ყველა ურთიერთქმედება განხორციელდება იმ პროდუქტის ან სერვისის ირგვლივ, რომლის შეთავაზებაც გსურთ. ამიტომ ზოგჯერ კარგია ხელთ აკომერციული სცენარირომელიც ხელმძღვანელობს, თუ როგორ უპასუხოთ იმისდა მიხედვით, თუ რა კითხვებს სვამს პერსპექტივა, რათა არ დაგჭირდეთ და წარმატებული საუბარი არ გქონდეთ .
კომერციული დიალოგ
ის მაგალითი თქვენი ბიზნესის სერვისის ან პროდუქტის გაყიდვის მიზნით შეიძლება იყოს:
აგენტი: დილა მშვიდობისა, მე ვურეკავ [თქვენი კომპანიის სახელი]. [პროდუქტის / სერვისის / შეთავაზების დასახელება]
თუ კი:
პერსპექტივა:
დიახ, შემიძლია მოგცეთ შეხვედრაზე შესვლამდე რამდენიმე წუთით ადრე.
აგენტი: იდეალური. მე ვიცი, რომ თქვენს კომპანიაში [კომპანიის სახელი, რომელსაც ეკუთვნის კლიენტი] თქვენ იყენებთ [CRM-ის მაგალითს, როგორიცაა Salesforce], როგორც ბიზნეს ინსტრუმენტს. არ ვიცი, იცოდით თუ არა, რომ ჩვენი პროდუქტი შეიძლება იყოს ინტეგრირებული ამ და ბევრ სხვა CRM-თან. [დაიწყეთ გაყიდვების წინადადება თქვენი პროდუქტის ან სერვისის შესახებ გაყიდვების ჩამონათვალით და რატომ იქნება ეს დამატებითი ღირებულება პერსპექტიული კომპანიისთვის.
