Hər bir şirkət qlobal maliyyə böhranı ilə mübarizə aparmaq üçün bir plana ehtiyac duyur. İstər genişmiqyaslı iqtisadi tənəzzül, istərsə də COVID-19 kimi qlobal böhran, fəlakət nə qədər geniş yayılsa, şirkətinizə və satış komandanıza təsir bir o qədər çox olacaq.
Hələ belə bir plan yaratmamısınızsa, narahat olmayın. Qlobal maliyyə böhranından sağ çıxmaq üçün etməli olduğunuz hər şeyi sizə öyrətmək üçün buradayıq ki, siz və komandanız daha güclü və hər şeyə hazır olasınız.
Böhran zamanı satış biznesinizi və komandanızı idarə etmək üçün atmalı olduğunuz addımlar, hər birindən öyrənmək üçün üç fəaliyyət nöqtəsi və ya nümunə ilə.
Dərhal nə etməlisiniz
Qlobal böhran öz çirkin başını qaldıran kimi ilk prioritetiniz işgüzar münasibətləriniz olmalıdır. Müştəriləriniz, tədarükçüləriniz, işçiləriniz və investorlarınızla qısa müddətdə necə qarşılıqlı əlaqə qurmağınız maliyyə qeyri-sabitliyi aradan qalxdıqdan sonra biznesinizin nə qədər yaxşı bərpa olunacağına zəmin yaradacaq.
İşçilərinizi sakitləşdirin və qoruyun
Böhran zamanı komandanızı idarə etmək, lider kimi səviyyənizi yüksəltmək şansınızdır.
Sizinlə və sizin üçün işləyən insanlar işlərindən, sağlamlıqlarından və ailələrindən narahat ola bilərlər. Beləliklə, etməli olduğunuz ilk şey ünsiyyətinizdə şəffaf qalmaq və onları mütəmadi olaraq yeniləməkdir:
Böhran biznesinizə necə təsir edir
Bununla məşğul olmaq üçün xüsusi planlarınız nədir
Bu planlar onların işinə necə təsir edə bilər
İşçilərinizə çevik iş qrafikləri və uzaqdan kommunikasiya tənzimləmələri təklif etməyə hazır olun. WFH (evdən iş) siyasəti kimi işçilərə aydınlıq və istiqamət vermək üçün şirkət miqyasında siyasətlərin tətbiqini nəzərdən keçirin.
İşə qəbulun dondurulmasını həyata keçirməklə xərcləri azaltmaq və mövcud satış heyətinizi qorumaq üçün də yaxşı vaxtdır.
Müştərilər və təchizatçılarla əlaqə saxlayın
Qlobal böhrandan birlikdə keçmək, müştərilər və təchizatçılar ilə qurduğunuz inam və sədaqəti gücləndirə bilər.
Onları biznesinizin sabit qalacağına inandırmaq üçün sifarişlərin, göndərişlərin, inventarların və ödənişlərin vəziyyəti haqqında birbaşa onlarla əlaqə saxlamağa başlayın. İş yerinizdə, veb saytınızda, e-poçt vasitəsilə, icma səhifələrinizdə və sosial media platformalarınızda aşağıdakılar haqqında müntəzəm yenilikləri yerləşdirin:
Biznesinizi davam etdirmək üçün atdığınız addımlar
İş saatlarınız, müştəri xidmətləri B2B E-poçt siyahısı və ya qəbulunuzda hər hansı dəyişiklik
Bütövlükdə cəmiyyətə kömək etmək üçün nə edə bilərsiniz
Əgər onlayn satış edirsinizsə, bu, müştərilərə şəxsən alış-veriş edə bilməsələr də, ehtiyac duyduqlarını hələ də veb saytınızda tapa biləcəklərini xatırlatmaq üçün əla vaxtdır. Müştəriləri məmnun etmək və satışları artırmaq üçün endirimlər və ya pulsuz çatdırılma təklif edin.
Səhmdarlar və investorlarla əlaqə saxlayın
Maliyyə uğursuzluğu zamanı səhmdarlar və investorlarla əlaqə saxlamaq xüsusilə vacibdir. Onlar investisiyalarının təhlükəsiz olduğunu və onu bu şəkildə saxlamaq üçün hər cür tədbir gördüyünüzü bilmək istəyəcəklər.
Siz səhmdarlarla şəxsən görüşməyə çalışmalısınız, lakin heç olmasa ətraflı bir memo hazırlamaq və çatdırmaq üçün vaxt ayırın:
İnvestorlara işinizin nə qədər yaxşı olduğunu xatırladır
Sizin və ya oxşar şirkətlərin keçmişdə jiro souvan reflekte sou aksyon li yo ak kon keçdiyiniz böhranların real həyat nümunələrini paylaşır
Komandanızın hər şeyi yolunda saxlamaq üçün atdığı risklərin idarə edilməsi və ya biznesin davam etdirilməsi addımlarını izah edir (bu barədə daha sonra)
Pozitiv qalmağı, faktlara sadiq qalmağı və mümkün olduqda məlumatları təqdim etməyi unutmayın.
Şirkətin sağlamlığına nəzarət etmək üçün CRM panelinizi qurun
CRM panelinizin və digər alətlərinizin biznesinizin sağlamlığını izləmək üçün qurulduğundan əmin olun. Bunu etmək, hadisələrin inkişafı davam etdikcə satış, marketinq və müştəri uğuru qruplarınızdan gələn məlumatları koordinasiya etmək, təhlil etmək by lists və hərəkət etmək üçün platformanızdan istifadə etməyə imkan verəcək.
Satış gəliri, orta sövdələşmə dəyəri və MRR (aylıq təkrarlanan gəlir) kimi performans göstəricilərinə nəzarət etməyi asanlaşdırmaqla yanaşı, düzgün CRM sistemi sizə kömək edəcək:
Daha dəqiq satış proqnozları yaradın
Skelet heyəti ilə işləyərkən məlumatların əllə daxil edilməsini azaldın
Satış proseslərinizi mümkün qədər cavabdeh saxlamaq üçün uyğunlaşdırın
Məsələn, fərdi satış nümayəndəsi məlumatlarını seqmentləşdirərək, siz irəlidə ən böyük cavabı cəlb edən fəaliyyətləri ( soyuq zəng ? e-poçt təqibləri ?) aşkar edə və təkrarlaya biləcəksiniz .
