Ny fanadihadiana dia mampiseho fa ny NPS dia famantarana ny tsy fivadihana sy ny fihazonana ny mpanjifa maharitra. Ny mpitarika ny indostria amin’ny isa mpanentana Net dia afaka mitombo avo roa heny haingana noho ny fifaninanana.
Vakio ihany koa: Software NPS tsara indrindra
Toy izany koa, araka ny Harvard Business Review , CES ( Customer Effort Score ) ihany koa ny vinavina lehibe momba ny. A tsy fivadihana maharitra sy ny mety Lisitry ny mailaka B2B hividianana indray. Ho an’ny traikefa mifandraika amin’ny serivisy toy ny fifandraisana amin’ny fanohanan’ny mpanjifa, dia mihoatra noho ny NPS amin’ny faminaniany ny fitondran-tena.
Fandinihana tranga
Ahoana ny fampiasan’ny Gumtree ny valin-kafatra momba ny fahafaham-pon’ny mpanjifa amin’ny fanatsarana ny tranokalany
Gumtree, tranonkala doka voasokajy malaza, dia manolotra karazana mpanjifa samihafa mitady vokatra isan-karazany toy ny entana, fiara, fandefasana trano, fandraisana mpiasa, sy ny maro hafa.
Ny fanamby dia ny handre avy amin’ny mpanao dokambarotra sy ny mpitsidika mba hahazoana sary feno momba ny fitondran-tenany amin’ny tranokala.
Gumtree dia nampiasa fanadihadiana natao ho an’ny karazana mpihaino samihafa mifototra amin’ny sokajy vokatra. A toerana ary fahalianana mba hanangonana valin-kafatra momba ny fahafaham-pon’ny mpanjifa amin’ny fotoana tena izy avy amin’ny mpanao dokam-barotra sy mpitsidika amin’ny dingana samihafa amin’ny diany.
Nanampy ny ekipa ihany koa izy io
Ehanisy marika ny isa sy hampiasa ny API fampidirana hampifandray ny angon-drakitra fanadihadiana amin’ny metrik’izy ireo hamantarana ny fomba fijerin’ny mpanjifa lalindalina kokoa .
Zarao ny mpihaino anao
Ny antony lehibe Introduktion af nye produkter på markedet iray hafa amin’ny famoronana. A fanadihadiana momba ny fahafaham-po amin’ny mpanjifa dia ny fanakambanana ny mpanjifanao ho fizarana samihafa toy ny:
Mpanentana sy mpanakiana
Ny mpanjifa afa-po sy tsy afa-po
mpanjifa faly na kivy
Rehefa azonao tsara ny deb directory fihetseham-pon’ireo karazana mpanjifa samihafa momba ny marikao. A dia azonao atao ny manatona azy ireo amin’ny paikady samihafa mba hanomezana tolotra tsaratsara. A kokoa sy hijerena ireo fahafahana fampiroboroboana marika.
Toy izao ny fomba hanampian’ny fizarana mampiasa fahafaham-po amin’ny mpanjifa amin’ny fananganana ny fahafantarana ny marikao sy ny fahamendrehanao:
Ampitomboy ny marikao
Ny fanadihadiana NPS dia mizara ho vondrona roa ny mpihaino anao: mpanentana sy mpanakiana. Raha mampiasa endri-javatra momba ny maha-izy azy ianao toy ny. Qualaroo’s Identity API , dia azonao atao ny mampifandray ireo mpamaly amin’ny mombamomba azy ireo any amin’ny farany, toy ny adiresy mailaka.
